Verkaufsbedingungen

Version V1.0 vom 15.03.202 4

1)    Umfang

1.     Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „CGV“) regeln alle Verkäufe, die zwischen der Firma SEMIDY – Systèmes et Études, Multimedia et Informatique – Desmaris Yann (im Folgenden „der Verkäufer“) und ihren Kunden (im Folgenden „der Kunde“) auf der VSAlarme abgeschlossen werden .com-Website.

2.     Die Website VSAlarme.com ist ausschließliches Eigentum der Firma SEMIDY – Systèmes et Études, Multimedia et Informatique – Desmaris Yann, Einzelunternehmen, registriert unter der IDE: CHE-419.395.889 und mit Sitz: Rue du Fuidjou 50B, 3966 Chalais Swiss.

2)    Voraussetzungen für jede Bestellung

1.     Der Kunde erklärt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit gelesen und verstanden zu haben und weder verboten zu sein noch unter Aufsicht zu stehen.

2.     Jede auf der Website VSAlarme.com aufgegebene Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden voraus.

3)    Produkte

1.     Die vom Verkäufer zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website VSAlarme.com erscheinen.

2.     Der Verkäufer verpflichtet sich, Produkte bereitzustellen, die der auf der Website angegebenen Beschreibung entsprechen.

3.     Die Fotos der Produkte sind nicht verbindlich und binden den Verkäufer nicht.

4.     Alle technischen Informationen zu den Produkten basieren auf den von den jeweiligen Herstellern mitgeteilten Daten und können in keiner Weise die Verantwortung des Verkäufers übernehmen.

4)    Preis

1.     Die Preise der Produkte sind auf der Website angegeben und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive aller Steuern.

2.     Die angezeigten Preise verstehen sich zuzüglich Verpackungs- und Versandkosten.

3.     Verpackungs- und Versandkosten werden zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung separat berechnet. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Lieferung und Rücksendungen“. Sie variieren je nach Bestellung.

4.     Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, die Produkte werden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise in Rechnung gestellt.

5.     Die Angebote des Verkäufers bleiben bis zur Bestätigung der Bestellung widerruflich. Im Falle eines Widerrufs durch den Verkäufer wird dem Kunden dann die gesamte Bestellung erstattet.

5)    Verfügbarkeit

1.     Es werden nur verfügbare Produkte zum Verkauf angeboten, die in unseren Schweizer Lagern vorrätig sind.

2.     Der Verkäufer kann jedoch nicht für die Richtigkeit der Lagerbestände garantieren. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts wird der Kunde so schnell wie möglich informiert und eine Rückerstattung des nicht verfügbaren Artikels bleibt möglich oder es wird eine alternative Lösung angeboten .

6)    Befehl

1.     Der Kunde gibt eine Bestellung auf, indem er das Bestellformular auf der Website VSALARme.com ausfüllt.

2.     Die Bestellung wird erst nach Bestätigung der Zahlung durch den Kunden endgültig registriert.

3.     Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen, insbesondere im Falle ungewöhnlich hoher Mengen oder eines Streits mit dem Kunden.

4.     Im Falle einer Ablehnung der Bestellung durch den Verkäufer wird der gesamte Bestellbetrag an den Kunden zurückerstattet.

7)    Lieferung

1.     Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt einmalig an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.

2.     Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass der Zugang zum Lieferort möglich und gewährleistet ist. Der Kunde muss prüfen, ob das Produkt Zugangspunkte (z. B. Treppen, Türen usw.) passiert. Sollte der Transport des Produkts zum bei der Bestellung mitgeteilten Lieferort nicht möglich sein, trägt allein der Kunde etwaige Mehrkosten.

3.     Die Lieferung der bestellten Produkte ist nur innerhalb der Schweiz möglich.

4.     Alle Lieferungen erfolgen über den Spediteur: La Poste Suisse

5.     Sobald die bestellte Ware versandt wurde, liegt die alleinige Verantwortung des Spediteurs für die Lieferung der bestellten Artikel.

6.     Für den Transport zum Lieferort gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Spediteurs, dem der Verkäufer die bestellte Ware anvertraut.

7.     Die Lieferzeiten werden als Richtwerte angegeben und können je nach logistischen Zwängen variieren. Im Falle einer Lieferverzögerung wird der Verkäufer den Kunden so schnell wie möglich informieren.

8.     Im Falle von Lieferverzögerungen, Schäden oder Verlusten durch den Spediteur kann der Kunde keinen Anspruch auf Ersatz der entstandenen Kosten gegenüber dem Verkäufer geltend machen.

9.     Bei Transportproblemen ist der Kunde verpflichtet, unverzüglich entsprechende Vorbehalte per Einschreiben mit Rückschein an den Spediteur zu äußern oder einen begründeten Protest zu formulieren.

8)      Versandfehler

1.     Der Kunde ist verpflichtet, unverzüglich, d. h. bei Erhalt der Ware, deren Übereinstimmung mit der Bestellung zu überprüfen.

2.     Der Kunde verfügt jedoch über eine Frist von 7 Tagen nach Erhalt der Ware und muss im Falle der Feststellung von Mängeln den Verkäufer unverzüglich über das Kontaktformular auf der Website VSalarme.com unter Angabe von Gründen benachrichtigen.

3.     Im Falle eines Fehlers, der dem Verkäufer zuzuschreiben ist, trägt der Verkäufer die Versandkosten für die Rücksendung der bestellten Waren an den Kunden.

9)    Eigentumsvorbehalt

1.     Die Ware bleibt Eigentum des Verkäufers, bis dieser den gesamten vom Kunden geschuldeten Betrag bei diesem eingegangen ist.

10) Zahlung

1.     Die Bezahlung der Produkte erfolgt online per Kreditkarte oder einem anderen von der Website akzeptierten Zahlungsmittel.

2.     Der Kunde garantiert, dass er über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der gewählten Zahlungsart verfügt.

3.     Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Kunde auf die sichere Zahlungsplattform unseres Partners weitergeleitet.

11) Widerrufs-/Rückgaberecht

1.     Der Kunde hat ab der Bestätigung seiner Bestellung eine Frist von 10 Werktagen, um eine Rücksendung beim Verkäufer anzufordern.

2.     Um eine Rücksendung zu beantragen, muss der Kunde den Kundendienst des Verkäufers über das Rücksendeformular auf der Website VSalarme.com kontaktieren.

3.     Der Rücksendeantrag muss vom Verkäufer genehmigt werden und der Kunde muss eine Rücksendenummer (im Folgenden „RMA“) erhalten, bevor der Kunde andere Maßnahmen ergreift.

4.     Jedes Paket, das ohne RMA-Nummer zurückgesendet wird und nicht den Anforderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht, wird abgelehnt.

5.     Der Kunde muss das Produkt in einwandfreiem Zustand, im Originalzustand (unversiegelt) und in der Originalverpackung (einschließlich Verpackung, Gebrauchsanweisung, Schrauben, Zubehör usw.) zurücksenden.

6.     Der Kunde muss das Produkt für die Rücksendung in einer geeigneten Verpackung verpacken und die Rücksendung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der RMA-Nummer durchführen.

7.     Die Rückgabe wird nur akzeptiert, wenn jedes der zurückgegebenen Produkte vollständig und in einem solchen Zustand ist, dass es vom Verkäufer weiterverkauft werden kann.

8.     Im Falle einer Rückgabe von Geräten, die die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Rückerstattungswert zu senken.

9.     Die Versandkosten für eine Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden.

12) Ausschluss des Rückgaberechts

1.     Folgende Produkte sind faktisch vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

1.       Das Produkt ist beschädigt (außer Transportschäden).

2.       Das Produkt weist Gebrauchsspuren auf.

3.     Das Produkt kann nicht im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

4.     Ein unverpacktes Produkt aus der Kategorie Verbrauchsmaterialien (z. B. Batterien, Toner, Filter, Tintenpatronen etc.).

13) Garantie

1.     Die vom Verkäufer verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts.

2.     Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde den Kundendienst des Verkäufers über das Kontaktformular auf der Website VSalarme.com kontaktieren und eine Begründung für das Vorliegen der Vertragswidrigkeit oder des versteckten Mangels vorlegen.

3.     Die Umsetzung der Garantie für die gelieferten Waren setzt die Einhaltung aller Gebrauchs- und Installationsanweisungen durch den Kunden sowie die Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen voraus.

4.     Der Verkäufer haftet für jeden während der Garantiezeit auftretenden Mangel, sofern er nachweislich auf schlechtes Material oder fehlerhafte Herstellung zurückzuführen ist.

5.     Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate. Sie beginnt mit dem Tag der Ablieferung der Ware.

6.     Die Produkte werden im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung kostenlos ersetzt oder repariert.

7.     Während der Garantiezeit ausgetauschte oder ersetzte Produkte verlängern die Garantiezeit nicht.

8.     Andere Garantiebedingungen als diese Bedingungen, die z. B. auf der Verpackung eines Produkts angegeben sind, sind länderspezifisch und unterliegen der alleinigen Verantwortung des Herstellers. Der Kunde kann sich gegenüber dem Verkäufer unter keinen Umständen auf diese Bedingungen berufen.

9.     Die Versandkosten im Rahmen der Garantie liegen in der Verantwortung des Verkäufers.

14) Garantiebeschränkung

1.     Vom Kunden selbst vorgenommene Installationen von Geräten liegen in seiner alleinigen Verantwortung und auf eigenes Risiko.

2.     Die Garantie des Verkäufers beschränkt sich auf die Reparatur, den Ersatz oder die Erstattung des Werts der vom Verkäufer als mangelhaft anerkannten Waren unter Berücksichtigung der von ihnen verwendeten Verwendung und dies nach freier Wahl des Verkäufers.

3.     Jegliche Haftung für Schadensersatzansprüche, insbesondere für Schadensersatzansprüche wegen Schäden, die direkt oder indirekt durch die Ware oder deren Gebrauch verursacht wurden, ist ausdrücklich ausgeschlossen.

4.     Der Verkäufer kann im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich direkt oder indirekt aus den folgenden Fällen ergeben:

1.     Im Falle eines Konkurses oder der Unfähigkeit des Herstellers, den Hersteller zu beliefern, kann der Kunde keine Ansprüche gegen den Verkäufer geltend machen, der keinerlei Haftung hinsichtlich der Garantie für die Produkte dieses Herstellers übernimmt.

2.     Jegliche ungeschützte oder längere Lagerung des Produkts.

3.     Jegliche Fahrlässigkeit, Anschluss- oder Handhabungsfehler, Wartung und Verwendung von Geräten, die nicht den Techniken des Herstellers entsprechen, oder allgemeiner fehlerhafte oder unsachgemäße Verwendung.

4.     Jegliche mechanische, elektronische, elektrische oder sonstige Modifikation oder Transformation, die von Dritten am Produkt vorgenommen wird.

5.     ausgeschlossen sind Verschleißteile, insbesondere Batterien, Netzkabel, Leuchtmittel und Softwareprobleme .

6.     Der Verkäufer übernimmt keine Gewähr für eine mögliche Inkompatibilität des bestellten Produkts mit der vom Kunden vorgesehenen Anlage, seiner Elektroinstallation oder anderen Komponenten.

7.       Der Kunde muss sich vor jeder Bestellung beim Hersteller des Produkts über die Kompatibilität des Produkts mit seinem System, seiner Installation oder mit dem System des Dritten, für den er den Kauf beabsichtigt, vergewissern.

15) Unterstützung

1.     Der Verkäufer leistet bei der Lieferung eines Produkts keinen Hardware- oder Software-Support.

2.     Der Kunde muss die Website des jeweiligen Herstellers jedes Produkts konsultieren, um die für die Verwendung eines Produkts erforderliche Unterstützung und Unterstützung zu erhalten.

16) Immaterielle Eigenschaft

1.     Alle auf der Website VSAlarme.com erscheinenden Marken gehören ausschließlich ihren jeweiligen Eigentümern und ihre Präsenz kann in keiner Weise auf das Bestehen einer Rechtsbeziehung zwischen dem Verkäufer und seinen Begünstigten schließen lassen.

17) Datenschutz

1.     Der Verkäufer verpflichtet sich, bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der vertraulichen Informationen seiner Kunden das schweizerische Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten sowie sonstige geltende Vorschriften zu respektieren.

2.     Die im Rahmen des Bestellvorgangs erhobenen Daten des Kunden dienen ausschließlich der Auftragsabwicklung sowie internen Marktstudien des Verkäufers.

3.     Die für die Auftragsabwicklung erforderlichen Informationen werden elektronisch verarbeitet und können im Rahmen der Auftragsabwicklung an verbundene Dritte weitergegeben werden.

4.     Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt.

5.     Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert der Kunde die Nutzungsbedingungen seiner vertraulichen Informationen.

18) Streitigkeiten

1.     Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung oder Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen.

2.     Im Streitfall kann sich der Kunde an das zuständige Gericht von Sierre (VS) wenden, das ausschließlich für die Entscheidung über den Streit zuständig ist.

3.     Im Falle einer unterschiedlichen Auslegung zwischen der französischen, deutschen oder italienischen Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ausschließlich die französische Fassung maßgeblich.

19) Änderung der AGB

1.     Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.

2.     Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.